zivildienst.ch betreibt auch ein unabhängige Beratungsstelle - Kompetenzzentrum für Dienstfragen. Die Stelle bietet Rat und Unterstützung bei allen Fragen betreffend der Erfüllung der Dienstpflicht wie:

 Beratungen sind zudem auf Französisch / en francais und auf italienisch / in italiano bei den verlinkten Beratungsstellen möglich.                          Die Stelle für Dienstfragen hat folgende Eigenschaften:
Kompetenz  -  Sie verfügt über eine schweizweit einzigartige Kompetenz in allen Fragen rund um die Dienstpflicht.
Unabhängigkeit  -  Sie kann als unabhängige Instanz  uneingeschränkt Auskunft geben und Unterstützung anbieten. Auch bei "Tabuthemen" kann sie klar Stellung nehmen.
Erfahrung  -  Die Organisation und seine Mitarbeiter können auf mehr als 30 Jahre Erfahrung zurückgreifen.
Datenschutz  -  alle persönlichen Angaben werden absolut vertraulich behandelt. Daten werden weder an Dritte weitergegeben, noch für kommerzielle Zwecke verwendet (kein Adresshandel).

Wir sind auf der Nummer 044 450 37 37 telefonisch erreichbar:        Montag bis Donnerstag von 14 - 18 Uhr

Am Telefon werden nur Kurzauskünfte erteilt, für ausführliche Information stehen wir mit persönlichen Beratungen zur Verfügung.
Persönliche Beratungen führen wir nach Voranmeldung von Montag bis Donnerstag von 14 - 20 Uhr durch. Alle Beratungen sind für Mitglieder und deren Familien kostenlos.

Nichtmitglieder zahlen einen Unkostenbeitrag:
- Telefonberatung bis 10 Minuten Fr.25.-, ab 10 Minuten Fr.75.-; - Persönliche Beratungen bis 15 Minuten Fr.25.-, ab 15 Minuten Fr.75.-; - Beratung per Mail Fr.25.-
Ausnahmen sind für Personen in schwierigen finanziellen Verhältnissen möglich.

Beratungsformular